El 12 de febrero hemos podido disfrutar de un taller práctico sobre «Cómo mejorar tu web para generar clientes», que resultó muy interesante para todos los asistentes.
David Abril Pérez es Director de la Agencia de Marketing y Comunicación INTDEA. También profesor en la Universidad de León, en diferentes grados y MBAs de Marketing e Innovación. Ha sido presidente de AJE León (Asociación de Jóvenes Empresarios de la provincia de León) y sigue formando parte de su junta directiva.
A lo largo del taller David transmitió ideas y aspectos concretos para conseguir que la web sea el mejor aliado de una empresa, cómo mejorarla para que genere clientes. Porque muchas están muy bien hechas técnicamente, pero están mal pensadas para vender.
Lo primero que cada uno tiene que preguntarse es ¿para qué existe la web? Cual es el objetivo principal. Lo siguiente es conocer al propio público, que son quienes la utilizarán, lo que es importante para ellos, no para nosotros.
Para cada tipo de clientes es necesario conocer su pains (miedos, dudas, molestias) y sus gains (beneficios, alivios, resultados). Como muestra de lo que explicaba expuso casos concretos de webs y de clientes como ejemplo.
Un consejo muy importante que dio es la prueba de los 5 segundos: cualquiera que entre en tu web en 5 segundos tiene que entender qué haces, para quién y qué puede hacer ahora. Continuó explicando con detenimiento cada uno de estos aspectos.
Al finalizar dejó como tarea a los asistentes una lista de preguntas para pensar sobre sus webs:
- ¿He definido el objetivo principal de mi web?
- ¿Tengo claro quién es mi cliente ideal?
- ¿Mi home explica qué hago, para quién y qué beneficio doy en 5 segundos?
- ¿Mi web se ve bien en móvil? (el 60–65% del tráfico global ya es móvil)
- ¿Uso titulares claros y textos cortos?
- ¿Hay un bloque que hable del problema del cliente y de cómo le ayudo?
- ¿Tengo al menos 1–2 pruebas de confianza visibles?
- ¿Mi botón principal se ve siempre que se entra en la home?
- ¿Mi formulario pide solo lo necesario?
- ¿Sé cómo voy a medir si las mejoras funcionan? (aunque sea contar consultas al mes).
